Een medewerker die verzuimt is vervelend voor het bedrijf, maar ook voor de betrokken medewerker. Misschien is de werkdruk te zwaar geworden, of is er in de privé sfeer iets voorgevallen. De gevolgen van ziekteverzuim lijken op het eerste gezicht misschien wel duidelijk.
Misschien denk je wel dat het wel mee zal vallen omdat je een verzuimverzekering hebt. Je mist hooguit een medewerker en dat is het. Maar in dit artikel laten we zien dat het niet altijd zo simpel is.
De gevolgen van ziekteverzuim voor bedrijven
De gevolgen van verzuim zijn voor ieder bedrijf anders. Maar over het algemeen krijgen bedrijven te maken met het gros van de onderstaande risico’s.
Financiële gevolgen van ziekteverzuim
1. Loondoorbetaling
Eén van de grootste gevolgen van ziekteverzuim vermeld ik bewust als eerste. Tenzij je een volledig dekkende verzuimverzekering hebt – waar je ook gewoon voor hebt betaald – moet je in ieder geval een deel van het salaris betalen. De hoogte is afhankelijk van het salaris van de medewerker maar kan oplopen tot enkele honderden euro’s per dag. Deze kosten zijn gemiddeld zo’n 200 euro per werkdag.
Bij een burn-out is een werknemer tussen de 200-300 dagen thuis. De kosten daarvoor variëren ergens tussen de € 30.000 – € 50.000 euro per werknemer die een burn-out heeft.
2. Kosten voor vervangend personeel
Ervan uitgaande dat je alleen personeel hebt dat je ook echt hard nodig hebt, wil je de ziekgemelde persoon mogelijk vervangen. Zeker bij langdurig verzuim zoals een burn-out. Ook dit levert extra kosten op.
3. Kosten voor inwerken vervangend personeel
Je gloednieuwe personeelslid is nog niet net zo efficiënt als je zieke werknemer. Die moet dus ingewerkt worden. Dat kost of jouw tijd, of dat van één van de andere werknemers. En tijd is geld.
4. Kosten voor verzuimbegeleiding
In sommige gevallen is verzuimbegeleiding nodig. Zeker bij zwaardere burn-out gevallen of bij mentale problemen. Deze specialistische begeleiding komt in de vorm van coaches of trainerr die 1-op-1 werken met je medewerker. En die zijn niet goedkoop.
5. Kosten voor re-integratie
Je wilt je medewerker weer terug op kantoor, maar na 6-9 maanden thuisgezeten te hebben, ga je niet zomaar weer terug naar je nine-to-five. Daar is een plan voor nodig. Dat kan opgesteld worden met je bedrijfsarts – als je die hebt. Anders moet daar een re-integratie specialist voor aan te pas komen. En je raadt het al: die kost geld.
6. Recruitmentkosten
Lang niet iedereen die een burn-out heeft gehad of lang ziek thuis heeft gezeten, wil uiteindelijk terug naar de plek waar het probleem is ontstaan. Het kan schaamte zijn, een afkeer van de plek die ze een hoop problemen heeft bezorgd, een inzicht dat het werk toch niet bij ze past, of gewoon zelfbescherming.
Dat betekent dat je weer op zoek moet gaan naar een nieuwe kracht voor die positie. En hoe specialistischer, hoe hoger de recruitmentkosten.
7. Marktaandeel verliezen door beperkte bedrijfsgroei
Afhankelijk van de branche waarin je onderneemt, zal dit gevolg van ziekteverzuim in mindere of meerdere mate van toepassing zijn. Maar het is mogelijk dat de persoon die nu ziek thuis zit, een sleutelrol vervult in je succes in de markt. De uitval van die persoon kan leiden tot het verlies van momentum waardoor je jouw bedrijf voorbijgestreefd ziet worden door je concurrenten.
De directe financiële gevolgen van verzuim worden vaak als enige gebruikt om de terugverdientijd voor een vitaliteitsprogramma te berekenen. Maar de schade kan nog veel verder oplopen.
Indirecte (financiële) gevolgen van ziekteverzuim
8. Verminderde productiviteit door achtergebleven werknemers leidt tot lagere output en omzet
Misschien huur je een nieuwe kracht in, of de extra werklast valt op de schouders van overgebleven personeelsleden. Wat het ook is, de efficiëntie in de normaal zo geoliede machine is even helemaal weg. Deze verminderde productiviteit leidt weer tot mogelijk omzetverlies.
9. Verlies van expertise en kennis
Ik ken bedrijven met bepaalde personen op sleutelposities die super belangrijk zijn. Valt die persoon ineens weg, slaat dat een gapend gat in de technische kennis en expertise waarmee deze bedrijven zich onderscheiden. Dit verlies, zelfs al is het maar voor een half jaar, kan de innovatie van een bedrijf enorm afremmen. Een groot, onderschat gevolg van ziekteverzuim.
10. Domino-verzuim
Was de werklast voor de rest van je team al hoog voordat er iemand uitviel, dan loopt die waarschijnlijk nog veel verder op. In veel organisaties waar het verzuim een bepaald percentage bereikt – 5-8% of hoger – zie je dat andere werknemers uitvallen door de verder oplopende werkdruk. Dit geldt met name voor branches waarin de werkvoorraad niet zomaar aangepast kan worden, bijvoorbeeld administratieve afdelingen van grote corporate bedrijven.
11. Eventuele ergonomische aanpassingen
Afhankelijk van de oorzaak van verzuim, moeten er misschien ook ergonomische aanpassingen gedaan worden op de werkplek. Nieuw bureau, beeldscherm, muis, toetsenbord, bureaustoel, etc.
Juridische gevolgen van verzuim
12. Kosten voor eventuele arbeidsconflicten
Als je als werkgever niet alles hebt gedaan om het verzuim te voorkomen, kan een werknemer je aanklagen voor nalatigheid. Stel dat de persoon een burn-out heeft en de maanden voorafgaand aan die burn-out verschillende keren heeft aangegeven dat de werkdruk te hoog is. Als jij dan niet kunt aantonen dat je binnen alle redelijkheid alles aan gedaan hebt om die burn-out te voorkomen, moet je mogelijk een schadevergoeding betalen.
13. Sancties met betrekking tot de Wet Poortwachter
De Wet Poortwachter stelt dat je een werknemer moet ondersteunen in zijn ziekteproces en re-integratie. Doe je dat niet (voldoende), dan kan je mogelijk een sanctie en/of boete opgelegd worden.
Imagoschade als gevolg van ziekteverzuim
14. Employer Branding is negatief
Je bedrijf doet áltijd aan employer branding. Zelfs als je denkt dat je het niet doet omdat je helemaal niets op social media plaatst.
Je medewerkers praten met anderen. Je klanten praten met anderen. Op social media, maar ook op verjaardagen en netwerkbijeenkomsten. Praten zij met elkaar over de constante werkdruk, bijvoorbeeld dat Harry van Finance nu al de 3e is die deze maand thuis zit met een burn-out, is dat geen goed nieuws voor je organisatie.
En vergeet niet dat je medewerkers onderling ook met elkaar praten over de problemen binnen de organisatie.
15. Klanttevredenheid
Als je veel met klanten en deadlines werkt, merken die waarschijnlijk ineens op dat je leveringen later zijn. Zeker in de dienstensector kan een uitgevallen personeelslid een gat slaan in de planning. Voor je reviews is dit geen goed nieuws. Ook kan de kwaliteit van je diensten achteruit gaan, de bereikbaarheid van de klantenservice, etc.
16. Investeerders en stakeholders maken zich zorgen
Zijn er investeerders of stakeholders betrokken bij je bedrijf? Zij weten dat de waarde van een bedrijf vermindert als het instabiel oogt voor de markt. Komt je bedrijf niet bepaald goed in het nieuws, dan zijn investeerders niet erg gelukkig met de stand van zaken.
17. Moraal van het team vermindert
Ik benoem hem als laatste, maar het is zeker niet één van de minst belangrijke gevolgen van ziekteverzuim. Als je om je heen collega’s ziet wegvallen is dat niet bepaald goed voor de moraal.
Zeker als je voelt dat je zelf ook al op het maximale van je kunnen presteert. In bedrijven met hoog verzuim merk je dat medewerkers vaak minder tevreden zijn, zich minder verbonden voelen en vaker van baan verwisselen.
Conclusie
Er zijn ongetwijfeld nog meer kleine en grote gevolgen van verzuim te bedenken. In dit artikel wil ik je alleen laten zien dat het niet alleen gaat om de loonkosten die je een werknemer verschuldigd bent.
Er zijn heel veel verschillende gevolgen van verzuim die juist niets met het financiële aspect te maken hebben. Dat is de reden dat Mindcelium bedrijven helpt bij het voorkomen van verzuim, zodat je verzuimkosten voorkomt, náást alle andere punten uit dit artikel.
Wij werken met ondernemers die:
- Een bedrijf hebben van tenminste 200 medewerkers
- Een afdeling met een verzuimvraagstuk van tenminste 30 medewerkers
- Een verzuimpercentage hebben van tenminste 4%
- In een kantoorsetting werken
We werken op een laagdrempelige manier en ontwikkelen vitaliteitsprogramma’s die zijn gericht op het verlagen van verzuimkosten en het verminderen van werkstress. We doen dat met programma’s die zich aanpassen aan je teams, zodat je medewerkers de vrijheid hebben om te kiezen hoe zij het beste effect behalen binnen het programma.
Claim hier je plekje voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Of neem op een andere manier contact op.
